Natura Bissé: Um armazém automático personalizado

A Natura Bissé é uma renomada empresa de cosméticos com mais de 2.500 pontos de venda em todo o mundo.

Com produtos cosméticos para todos os tipos de pele, a Natura Bissé consolidou-se como líder no setor graças ao seu compromisso com a inovação e a tecnologia.

O crescimento e a expansão internacional levaram a Natura Bissé a readaptar e centralizar a sua logística.

Como parte do seu plano estratégico, a empresa inaugurou modernas instalações onde estão localizadas as linhas de produção, laboratório, escritórios e uma área de armazenamento.

A Natura Bissé escolheu a Mecalux para automatizar a sua logística e interligar o seu armazém às linhas de produção.

Além de sermos uma marca e comercializar nossos produtos, também somos fabricantes. Tudo isso gera diferentes necessidades internas considerando a quem se dirige essa logística.

Podemos movimentar 300/400 paletes em uma hora, assim como podemos fornecer um produto por unidades a um cliente final. A importância de uma cadeia logística bem equilibrada é fundamental. Tomamos a decisão de escolher a Mecalux porque é um fornecedor integral. Surgiu uma cumplicidade entre nós, pois demonstraram capacidade para entender e ouvir nossas necessidades. Além disso, somado à sua intervenção e serviço pós-venda, à proximidade oferecida pelo pessoal que nos atende, é algo que a Mecalux nos proporcionou.

Devido às características e às limitações de espaço do novo centro da Natura Bissé, a Mecalux personalizou cada milímetro do armazém automático para paletes e construiu um poço de 8 metros para ganhar capacidade em altura.

Agora a Natura Bissé possui um armazém robotizado de 12 metros de altura e 70 metros de comprimento com capacidade para 2.300 paletes.

Composto por dois corredores, o armazém automático integra sistemas de transporte robotizados:

• um elevador de paletes interliga o armazém às linhas de produção do piso superior;
• dois postos reversíveis de entrada e saída de mercadoria;
• e um transportador para transferir paletes de um corredor para outro.

Um corredor destina-se aos componentes e matérias-primas provenientes do exterior e o outro a produtos acabados vindo das linhas de produção.

O sistema de gestão da Mecalux, Easy WMS, encarrega-se de controlar a rastreabilidade dos produtos em tempo real. Ligado ao ERP da Natura Bissé, o sistema faz a monitoração da mercadoria desde a sua chegada ao armazém até à sua expedição aos clientes.

Além do armazém automático, a Natura Bissé completou a sua instalação com sistemas de armazenagem convencionais.

Estantes para paletes agilizam o manuseio da mercadoria e a preparação de pedidos graças ao acesso direto.

Estantes para picking M7 permitem armazenar e preparar pedidos com produtos de pequenas dimensões.

Finalmente, estantes push-back, localizadas na área das docas, são utilizadas para armazenar os pedidos que estão prontos para serem expedidos.

Nestas instalações da Natura Bissé temos duas partes: uma destinada à produção, onde fabricamos todos os produtos que serão comercializados em todos os países do mundo e a outra destinada à preparação de pedidos que também são enviados a partir daqui. As soluções da Mecalux nos ajudaram em ambas as partes. Os componentes chegam de caminhão, são recebidos e introduzidos no armazém automático para que posteriormente a fábrica, quando for preciso, solicite todos os componentes necessários para uma determinada ordem de produção.

Uma vez fabricado, o produto retorna ao armazém e a partir dali, no momento em que for necessário, o pedido é preparado para ser expedido.

Com o Easy WMS otimizamos muitos processos. É um sistema que nos proporcionou muita flexibilidade para fazer as solicitações porque a fábrica está separada da área logística. Configurámos os corredores dentro do armazém automático: num deles encontram-se as embalagens e noutro corredor o produto acabado.

Dessa forma, é possível agilizar a distribuição e as solicitações.

O armazém automático também nos permitiu otimizar o espaço no armazém, uma vez que temos diferentes alturas de estantes, algo muito característico na Natura Bissé, além de maximizar o número de localizações/paletes.

O Easy WMS gerencia as referências tanto em termos de solicitação de paletes quanto de saída de produto. Isso nos permite agilizar todo o processo de fabricação e inclusive de solicitações para picking de pedido.

Para nós, trabalhar com a Mecalux foi uma forma muito profissional de abordar o trabalho, tanto na fase de definição do projeto ─ à qual dedicamos muitas horas para identificar as necessidades da Natura Bissé ─ quanto na fase do excelente trabalho de personalização realizado para sua adaptação aos nossos requisitos. E posteriormente também, porque ao implementar um projeto percebemos que certas coisas precisavam de pequenos ajustes. Na fase de pós-venda fizemos algumas alterações e o serviço sempre foi extremamente profissional.

A Natura Bissé consolidou-se como uma referência no setor da cosmética ao apostar nas últimas inovações tecnológicas, beneficiando de uma logística centralizada, uma comunicação bidirecional entre o armazém e a fábrica, uma rastreabilidade rigorosa e um espaço altamente otimizado.

 

A Mecalux respondeu às necessidades do cliente fornecendo uma solução personalizada capaz de enfrentar os desafios da logística do futuro.