Solução integral para armazém o e-commerce de Global Freaks

A era da digitalização deu origem ao crescimento e à consolidação do e-commerce, transformando por completo a cadeia de logística das empresas.

A Global Freaks é um e-commerce com sede na Igualada, Barcelona, especializado em figuras de coleção manga e anime, como Dragon Ball, One Piece y Naruto, entre outros.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Sou Daniel Vizcarra, gerente da Global Freaks desde 2016. Num primeiro momento, tinhamos um armazém de 60 metros quadrados com quatro estantes, pouco produto, uma mesa, um computador e pouco mais. Faziamos a gestão de uns 10 / 20 pedidos ao dia como máximo e fomos aumentando de armazém e modelo. Atualmente, temos umas instalações de 2.000 metros quadrados e um total de 10 trabalhadores. Entre 2018 e 2019 vivemos um crescimento acima das nossas expectativas e começamos a ter muitos problemas de roturas de stock, falhas nos pedidos, aumento das referências… Naquela época tudo se fazia de forma manual, não tinhamos nenhuma ferramenta informática que nos ajudasse. Então falámos com a Mecalux. Fizémos uma procura de vários fornecedores de software, mas nenhum resolvia as nossas necessidades. Precisávamos de algo mais personalizado. A Mecalux concordou em fazer uma integração dos 3 marketplaces onde estávamos a trabalhar nesse momento, que são a Amazon, Ebay e a nossa própria página web com a Prestashop.

A Mecalux forneceu uma solução integral formada por estantes para picking, armários para e-commerce e o sistema de gestão de armazéns Easy WMS.

O sistema Easy WMS instalado no armazém da Global Freaks inclui três módulos:

• O Marketplaces centraliza as 3 plataformas e-commerce
• O SGA para e-commerce tem em conta os pedidos de um único artigo, (single-unit) e de vários artigos (multi-unit)
• e o Multi Carrier Shipping Software, que se ocupa da embalagem, etiquetagem e expedição dos pedidos.

A ligação que estabelece o módulo Marketplaces permite sincronizar o stock do armazém com as plataformas e-commerce num mesmo painél, proporcionando informação detalhada e atualizada sobre o stock disponível e os pedidos que foram solicitados pelos clientes.

O módulo SGA para e-commerce reduz o tempo de preparação dos pedidos e facilita o trabalho dos operários.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Desde que temos o Easy WMS, o nosso dia a dia é muito mais prático. Cada manhã recebemos os pedidos que temos de preparar, que podem ser single-unit ou multi-unit. Os pedidos são transferidos diretamente ao terminal de radio-frequência dos operários. Cada trabalhador pega num carro e num terminal, seleciona o pedido que vai reparar e começa o picking. Há dois tipos de pedidos. Os single-unit, como são pedidos com um único artigo, é embalado diretamente. O operário verifica o código de barras do carro e do artigo e a seguir embala o produto. Enquanto se gera a etiqueta de expedição, o operário fecha a embalagem e leva-o para o cais de expedição. Para os multi-unit, uma vez terminado o picking, os operários extraem os artigos dos carros e agrupam-nos por pedidos. Os operários leem os códigos de barras do carro e dos artigos para que o sistema indique. Uma vez terminado este processo, pode-se começar a embalar os artigos.

 

O Multi Carrier Shipping Software simplifica e agiliza os processos de embalagem e etiquetagem dos pedidos, cumprindo as normas e os requerimientos das agências de transporte com as que trabalha a Global Freaks.

A expedição dos pedidos é a última operação que tem lugar dentro do armazém da Global Freaks e, como tal, deve de ser devidamente organizada e planificada.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Os resultados têm sido óptimos, com o mesmo quadro podemos gerir o dobro de pedidos que antes. Agilizámos o picking porque antes preparávamos um pedido atrás do outro e agora preparamos muitos à vez e por agrupação. O Easy WMS de Mecalux raramente se engana. As únicas falhas que se produzem são porque intoduzimos mal o ID, o código EAN ou a quantidade do produto. Os erros formam sendo reduzidos práticamente a zero, e nesse aspeto ganhámos muito. Entre as vantagens do Easy WMS, destaco a quantidade de pedidos processados ao dia e a prática eliminação de roturas de stock e de erros na hora de preparar os pedidos.